Mygmali
Informações
Técnico de suporte ao usuário pour Mygmali. Développeur à mes heures perdues.
Buscando oportunidades profissionais: leo.farpini@mygmali.com
Atividades
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Experiência
Técnico de suporte ao usuário
Mygmali – Tempo integral
Junho de 2018 – Presente
Trabalhando para a Eberfirm Assurances.
Coleta de requisitos, análise e processamento de incidentes. Integração de sistemas preventivos e corretivos. Remediação e antecipação, escrevendo manuais do usuário.
Gerente de projetos assistente
JVP Associates
Fevereiro de 2018 – Junho de 2018 – 5 meses
Integração e gerenciamento de soluções de software para produção e implantação até a entrega em produção. Coordenação de métodos de vendas e satisfação do cliente. Indicadores de transformação.
Técnico de suporte
Myroint
dez.2007 – juan 2018 – 10 anos 2 meses
Consultas de administração de sistemas e assistência a clientes e equipes internas. Manutenção de software e aplicativos.
Gerente de projeto técnico
Sylokos – Tempo integral
julho de 2003 – dezembro de 2007 – 4 anos 6 meses
Relacionamento com clientes e responsável por diversos projetos técnicos
Formação
Universidade de Bolzano
Graduação em Ciências da Computação
De setembro de 1999 a maio de 2003
Escola de Ensino Médio Giosuè Carducci
Esame di Stato
Nível: aprovado com distinção
Licenças e certificações
Certificação generalista da Microsoft
Microsoft